ninjaw a écrit: |
PS: sujet mal placé |
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bonjour,
Admettons que j'échange mon mobile avec mes points de fidélité et que je rajoute 50 euros car j'ai pas assez de point pour acheter le mobile. Si dans moins de 8 jours mon mobil ne me plait pas, est-ce que je peux être remboursé er récupéré mes points fidélité ? Le délai de rétractation vaut-il ou pas pour les points ? Merci de votre réponse. |
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Cher Monsieur XXXX,
Je vous informe qu'il y a un délai de rétractation de 14 jours lorsque vous commandez votre mobile par le site Orange, ou via le service clients au 3970 d'un poste fixe ou au 700 de votre mobile. Dans ce cas, le mobile vous est remboursé, et les points de fidélité vous sont recrédités. Par contre, si vous achetez votre mobile en boutique Orange, il n'y a pas de délai de rétractation. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Merci de votre confiance, Claire Bellarbre Votre conseiller clients |
USA Mike a écrit: |
3. Si mes points de fidéité n'avaient plus été valable au moment de l'échange, vont-ils me les rendre quand-même ? |