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probleme de charge
mayeus
 Posté le: 10/12/2009 16:03
bonjour a tous,

Gros souci, j'ai mon hd2 qui ne veut plus ce recharger. Que ce soit branché au secteur ou au pc, et que le telephone soit allumé ou eteint... quand je le branche, le temoin alternativement vert et orange plutot lentement.

bien evidement le telephone n'a plus de batterie donc impossible de l'allumer !

est-ce quelqu'un aurait une idée, en attendant je vais essayer de trouver la doc du hd2 pour avancer un peu

merci a bientot

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Christophe
 Posté le: 10/12/2009 16:07
As tu essayé de le démarrer sans batterie ... raccordé au chargeur quand même Smile

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mayeus
 Posté le: 10/12/2009 16:12
je viens de le faire a l'instant mais le telephone ne demarre pas !!

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Denis
 Posté le: 10/12/2009 16:30
Tu as regardé dans le manuel la rubrique dépannage?

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xvx45
 Posté le: 10/12/2009 17:42
Salut mon beauf',

Déjà cassé le beau HD2 ??? Essaye de prendre le bon chargeur (pas celui du diamond [celui qui ne fait pas de lumière quoi...])

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mayeus
 Posté le: 11/12/2009 07:28
oui j'utilise le bon chargeur, et j'ai pas eu le temps de regarder le manuel hier. je ferais ça cette aprem

de toute facon je pense que je suis bon pour appeler orange...

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mayeus
 Posté le: 11/12/2009 15:55
Denis a écrit:
Tu as regardé dans le manuel la rubrique dépannage?



bonjour,

dans le guide de mise en route il n'y a rien, et dans le menuel d'utilisation il n'y a meme dpas de chapitre prévu a cet effet. alors certe je suis cuisinier et mes connaissance en informatique, electronique... ne sont pas impressionnantes, mais je pense que le clignottement de ma LED a une signification plus ou moins precise, et je trouve bizard de ne rien trouver a ce sujet !

De toute façon j'ai appelé orange et je fait changer mon telephone demain, mais je vais quand meme envoyer un mail a HTC afin d'avoir un peu plus d'info.

cordialement
matthieu

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sankaman
 Posté le: 11/12/2009 20:27
bonsoir,

Je suis chez orange tout comme toi et j'ai acheté mon téléphone hier

(10/12/09). j'ai exactement le même problème que toi!

l'appareil ne veut pas se changer, mais contrairement a toi il se charge une

fois éteint mais refuse de se charger lorsqu'il est allumé Smile. Tout comme toi

j'ai contacté le service orange et il m'ont proposé un échange a un point

relais. Mais je sais pas si il te l'ont dit mais il n'échange que le téléphone.

j'ai me suis demandé pourquoi seulement le téléphone et le technicien

ma répondu qu'il nous donne un téléphone non neuf mais un téléphone

en retour d'usine (c'est-à-dire qu'il était défectueux tout comme le notre,

mais réparé) Enfin voila, ça me rassure pas de savoir qu'il nous donne un

produit non neuf. J'espère que je ne vais pas avoir de nouveaux

problèmes.

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Denis
 Posté le: 11/12/2009 23:01
Relis bien le contrat mais je crois (si ça n'a pas changé...) que dans le cas d'un téléphone neuf tout de suite défectueux, il y a échange par un neuf.

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elodie4064
 Posté le: 11/12/2009 23:05
Denis a écrit:
Relis bien le contrat mais je crois (si ça n'a pas changé...) que dans le cas d'un téléphone neuf tout de suite défectueux, il y a échange par un neuf.


+1

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mayeus
 Posté le: 12/12/2009 00:43
Denis a écrit:
Relis bien le contrat mais je crois (si ça n'a pas changé...) que dans le cas d'un téléphone neuf tout de suite défectueux, il y a échange par un neuf.




FAUX ! Si le téléphone que tu as en retour porte une pastille jaune sous le cache batterie, alors c'est un téléphone reconditionné!
Et c'est le seul moyen de le savoir!

@sankaman: Ne t'inquètes pas, j'ai déjà fait l'échange d'un téléphone auparavant, si le nouveau mobile est défecteux, il te suffit de les rappeler ils te le changeront à nouveau (c'est du vécu)

Bonne soirée !

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sankaman
 Posté le: 12/12/2009 09:30
merci pour vos réponses, je vais surveiller la pastille jaune dans ce cas ^^ en espérant ne plus avoir de nouveaux soucies.

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mayeus
 Posté le: 13/12/2009 01:58
Rebondissement !!

j'essaye par hazard de brancher mon appareil cet aprem et voila que le temoin ne clignote plus. je le laisse donc brancher toute la soirée et me voila en train de composer ce message depuis mon HD2. curieux !!

j'avais lancé une procédure d'echange, je vais quelque test de charge demain, mais je pense que je vais rappeler pour annuler...

bonne nuit

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Isis1004
 Posté le: 22/06/2010 21:36
Salut à tous,

Je me permet de relancer le sujet car j'ai un problème similaire.
J'ai mon HD2 depuis déjà plusieurs mois et je n'ai jamais eu de problème de charge.
Il y a quelques jours, le tel était à 33% je le mets à charger pour être tranquille le lendemain, il charge donc une nuit entière, avant de le débrancher le lendemain matin je vois batterie pleine au niveau de l'écran, je le débranche et bam la batterie était à 33% comme avant la charge, je rebranche batterie pleine niveau icone, je le débranche 33%...
Je le reboote même problème...
Le soir en rentrant je l'ai vidé totalement et je l'ai mis à charger éteint et il a bien voulu recharger.

Deux jours après nouvelle charge et même problème. J'emmène mon cable usb au taf pour le charger sur le pc du boulot, je l'éteins je met 3H et quand je le rallume toujours pas chargé...
Je l'ai vidé jusqu'à 13% et là je viens de le mettre à charger sans l'éteindre et il veut bien charger...
C'est à ne plus rien comprendre.

Cela ne pourrait-il pas venir d'un bug de la rom? (j'ai la rom HTC officielle, peut être pas la plus récente).
A part changer de portable ou de batterie, quelqu'un a-t-il trouvé une solution à ce problème?

Merci d'avance
A très vite Very Happy

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Denis
 Posté le: 22/06/2010 21:38
Etrange. A part un HardReset avant un changemet de matos...

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Isis1004
 Posté le: 22/06/2010 21:47
Je joue ma novice. Le hard reset, il entraine quoi comme perte?

Le problème de retour en garantie c'est que j'ai changé la rom SFR pour l'officielle de HTC ce qui fait que j'ai aussi changé le HSPL.
Et c'est pas rassurant de lire qu'ils donnent des HTC HD2 reconditionnés...
J'espère ne pas en arriver là Sad

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artem
 Posté le: 22/06/2010 22:16
les roms radio améliorent pas mal la tenue de la charge. leur MAJ ne fait pas perdre les données. changer de rom complète, oui, ça fait tout perdre. comme le hard reset...

@+

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spocky
 Posté le: 22/06/2010 22:18
le hard reset remet les parametres d'usine donc tu perds toutes tes donnees

essaye un etalonnage de batterie pour voir enfin si tu peux

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Isis1004
 Posté le: 22/06/2010 23:03
Ok je vais faire quelques test avant de faire le Hard reset.
Sinon l'étalonnage de batterie, on fait ça où?
Merci pour vos réponses Smile

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didjet06
 Posté le: 17/02/2011 20:48
Bonsoir, j'ai ce soucis aussi depuis hier !
Heureusement j'ai un support de bureau et une deuxieme batterie.

Ce probleme de charge se produit aussi bien avec le chargeur secteur, le cable allume cigares ou le support de bureau.
Par contre pas de clignotement téléphone eteind.

je tourne depuis plusieurs mois avec les Rom EnergyZ et la radio 2.10.50.

Je vais attendre vois si le pb disparait comme il est apparu... Confused

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artem
 Posté le: 18/02/2011 09:11
j'avais eu la même chose : c'est un problème de ROM radio amha. je l'avais même fait renvoyer en SAV et me suis bien pris le bec avec les mecs de chez BT car ils n'avaient fait que le remettre avec les ROM d'usine... en refaisant le HSPL, en mettant une radio 2.12 puis 2.15 en ROM Energy, plus jamais de soucis de charge avec cet effet de clignotement alternatif de LED

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didjet06
 Posté le: 18/02/2011 14:48
Merci Artem, je mettrai ce soir la 2.15 Very Happy

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didjet06
 Posté le: 18/02/2011 17:46
Toujours mm soucis !!

Je suis passé en radio 2.12 puis 2.14 et enfin 2.15.50 et cela n'a rien résolu...!! Crying or Very sad Crying or Very sad

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artem
 Posté le: 18/02/2011 17:49
le mien avait eu un formattage et est passé par une ROM officielle... je suppose que c'est la ROM radio qui fait ça car j'avais le pb même le tél éteint, mais ça peut être autre chose...

je dirais ROM radio 2.15, task29, ROM de ton choix... courage !

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didjet06
 Posté le: 18/02/2011 17:51
ok j'ai compris je suis bon pour un hard reset... Confused

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