Menu Démarrer > Paramètres > (onglet) Système > Effacer Données
Saisir '1234' comme demandé et c'est parti...
Attention cependant, il s'agit d'un Hard-reset : TOUTES tes données et autres programmes installés seront effacés !
Dans ton cas je pense plutôt à un problème de carte SIM bloquée et dans ce cas il vaut mieux contacter ton opérateur.