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Bug sur SPV C100

slash
Posté le: 28/05/2009 14:52

Je possède un SPV C100 qui malheureusement fait des siennes.

Lors du démarrage de l'appareil aussi tôt après avoir validé mon code PIN SIM (enfin plutôt après les 2 minutes de chargement) un message apparaît.

Citation:

Désolé...

Un problème lié à home.exe est survenu.

Signaliez gratuitement ce problème à Microsoft. Les données fournées servent uniquement à des fin d'amélioration des produits.

Ou encore

Citation:

Désolé...

Un problème lié à gwes.exe est survenu.

Signaliez gratuitement ce problème à Microsoft. Les données fournées servent uniquement à des fin d'amélioration des produits.

J'ai lu ici et là qu'il fallait lorsque ce type de problème survenait, procéder à un Hard Reset.

Est-ce bien le cas?

Si oui, comment procéder?
Si non, que faire d'autre?

Merci de l'attention que vous porterez à ma demande.

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Denis
Posté le: 28/05/2009 15:04

Oui c'est le mieux à faire:
Pour la procédure, rdv ici : http://forums.smartphonefrance.info/viewtopic.php?p=211004#211004

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slash
Posté le: 28/05/2009 15:32

Merci beaucoup Wink

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Denis
Posté le: 28/05/2009 15:39

De rien Wink

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slash
Posté le: 28/05/2009 21:11

Bon. Je suis un noob ok, mais normalement j'suis pas un boulet.

Cependant je n'y arrive pas.

Citation:

Le HTC S310 / SPV C100 / "Oxygen"

Éteindre le Smartphone.
Appuyer simultanément sur les SoftKeys 1 et 2.
Tout en les maintenant enfoncées, Appuyer sur la touche "Power" une seconde environ.
Relâcher les touches quand un message apparaît à l'écran.
Appuyer sur la touche "0" pour confirmer l'action et lancer le Hard Reset.

Vous avez reconnu la méthode pour lancer le Hard Reset qui est inscrite dans le sujet indiqué ci-dessus.

Part Softkey 1 et 2 j'ai compris (au bout de quelques minutes^^) les deux touches en haut à gauche et a droite du pavé numérique. Qui servent habituellement pour les validations accès aux menus etc.

Bon j'appuis dessus, et je maintient.
Je lance le téléphone (touche power une seconde).
Là il y a bien un message qui apparaît.

Citation:

This operation will delete all your personal data, and reset all settings to manufacturer default.

Press Send to restore manufacturer default, or press other keys to cancel

.

Ok, donc arrivé là, je suis confiant, j'appuie quand même sur "0" .^^

Le problème survient lorsque je constate que lâcher l'un des deux boutons (SoftKeys 1 et 2) ferme le message et lance le téléphone pour de bon, me proposant de saisir mon code PIN.

Lorsque j'appuie sur "0" en même temps que je tiens les deux softkeys enfoncé ça ne fait rien.
Et là ou j'vais passer pour un boulet, c'est que je ne vois pas de quelle touche il s'agit lorsque l'on me dit "Press Send". J'ai bien essayer différent truc, mais dès que je relâche les softkey, ça lance le téléphone sans rien changer.

Si il était possible d'éclairer encore une fois ma lanterne ça serait bien sympa Very Happy

.

Merci encore

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Denis
Posté le: 28/05/2009 22:49

Normalement tu peux lacher les softkey dès que le message apparait.
Tiens moi au jus

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slash
Posté le: 29/05/2009 14:10

Dès que je lâche les softkeys cela retire le message et lance le téléphone.

Qu'est-il sensé ce passer?

J'ai bien suivi toute la procédure. Peut-être un autre problème perturbe-t-il la machine.
Je ne suis pas dans l'urgence, je me suis retranché sur un ancien téléphone de réserve pour le moment. Cependant j'aimerais bien venir a bout du C101 ^^.

Si tu as d'autre idée je suis preneur. J'ai fait mon lots de recherche sur internet concernant ce type de problème, les solutions et aussi sur le téléphone en particulier, je n'ai rien trouver qui soit comparable a ce forum en source d'information. Vous êtes mon dernier espoir Razz

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Denis
Posté le: 29/05/2009 14:29

Tu as testé la touche "décrocher" à la place de la touche "0"?

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Denis
Posté le: 29/05/2009 14:30

Sinon tu as ça:
go to Settings --> System --> Clear Storage, enter "1234" and hit ok.

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slash
Posté le: 29/05/2009 14:32

Tout en gardant les softkey appuyé oui.

Sinon, bin, toujours le même souci, si je relâche la pression ça ferme le "module" de Hard Reset.

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Denis
Posté le: 29/05/2009 14:38

Bon bah fais ça depuis les menus alors...

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slash
Posté le: 29/05/2009 15:27

Je n'accède plus au menu.

Lorsque je lance le téléphone, j'entre mon code pin sim et là j'ai le message d'erreur.

Je ne peut rien faire.

Il me propose dans un short menu de faire 4 actions (dont annulé^^).
Il doit y avoir appeler, envoyer un sms et chercher contacte.

Je ne peut rien faire d'autre.
D'où le Hard Reset.

EDIT:

Le C100 viens de s'allumer.
Il a toucher a la configuration. M'a dit qu'il manquait ma carte sim, et c'est ouvert sans problème ......

Je l'avais ranger dans un tiroire je l'ai juste entendu vibré a l'allumage...

Tu avais l'air balèze mais là !!!! Whaou, jusque dans le tiroire!!! T'as vraiment le bras long Very Happy

Je te tiens au courant pour dire si ça remarche vraiment ou si c'est un autre bug^^.
Merci

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Denis
Posté le: 29/05/2009 15:40

Et si tu enlèves dans carte sim?

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slash
Posté le: 29/05/2009 15:40

Justement j'éditais en même temps.

J'ai essayé la manip sans la carte Sim ça ne semblait pas marché.

J'ai rangé le C100 et quelques minutes (longue minutes même) plus tard, il c'est allumé et activé. Visiblement reconfiguré.
La dernière manip a dû marché sans que je m'en rendent compte.

Je donnerais des nouvelles pour confirmer de la remise en fonction de l'engin.

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Denis
Posté le: 29/05/2009 15:49

Wink

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Denis
Posté le: 30/05/2009 10:52

Cool pour toi.
Donc le Hard Reset, pour toi c'était quoi la combinaison de touche?

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slash
Posté le: 30/05/2009 10:53

Pour info, c'est bon.

Le C100 refonctionne correctement. Je n'ai plus aucun souci (enfin pas du même ordre^^)

Donc voilà. Merci encore.

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