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SPV M600 : Périphérique USB non reconnu

Hepil
Posté le: 04/09/2006 14:39

Bonjour
j'ai acquis un SPV M600 chez Orange
je n'arrive pas à le faire détecter en USB par mon PC du bureau
j'installe Activesync 4.2,
je branche le M600 en USB quand on me le demande et là :
- nouveau périph détecté
- nouveau périph installé
- périphérique USB non reconnu

je n'ai trouvé aucun driver pour le M600 afin de compélter ceux de windos XP Pro que j'ai sur le PC
Ce dernier est un HP D530 (SFF)
sur le PC j'ai Lotus Notes, pas Outlook
cela ne doit pas poser de problème vu que je n'arrive pas encore à la dcouche driver niveau USB Smile

qui aurait une idée ?
Vous Faut-il d'autres info ?

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scoumfy
Posté le: 04/09/2006 19:06

Sachant que ton problème n'a pas de rapport avec Windows Mobile 2003, j'ai déplacé ta question afin que tu trouves rapidement la meilleure réponse.
Wink

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_AL1_
Posté le: 06/09/2006 14:40

As-tu fait l'install à partir du CD fourni avec le M600 ?

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Hepil
Posté le: 06/09/2006 15:03

non j'ai pris la dernière version du web
Activesync 4.2 FR tel que préconisé un peu partout
Je devrais peut-être essayer avec le CD fourni ... Smile

mon premier souci a été que je ne le retrouve plus !
Mais j'ai aussi essayé avec le CD fourni avec le SPV C500 acheté en mai 2005

Puis-je trouver le soft (copie du CD fourni avec le SPV M600) sur le WEB ?

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_AL1_
Posté le: 06/09/2006 15:48

Perso, j'ai installé le CD (sans Outllok la première fois) et ça a fonctionné du premier coup, j'ai installé Outlook par la suite ... je suis sous Win2K.
Je ne pense pas que tu puisses trouver une copie du CD légalement sachant qu'il y a une licence Outllok liée Rolling Eyes

Maintenant, normalement, un simple ActiveSync (sup à v4.0) est censé suffire ...
As-tu essayé d'appeler le SC Orange ?

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cryomike
Posté le: 06/09/2006 16:51

Ca peut paraître idiot, mais essaye de le brancher sur un autre port usb.

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Filou
Posté le: 06/09/2006 17:01

cryomike a écrit:

Ca peut paraître idiot, mais essaye de le brancher sur un autre port usb.

... Sans passer par un HUB Wink

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Hepil
Posté le: 07/09/2006 08:26

merci de vos réponses
non je n'ai pas tenté d'appeler le service orange car je ne les juge pas vraiment compétent mais pourquoi ne pas tenter ?
Oui, j'ai testé sur plusiseurs ports USB
Non, je n'ai ps de Hub USB
Ca m'étonne que l'on soit lié à une licence vu que le download est autorisé sur le site de Microsoft ...

De plus, ça fonctionne parfaitement avec mon ordinateur porable
Je vous propose de chercher le cd original et de vous tenir au courant
Mais je pensais que les drivers étaient inclus dans le produit Activesync

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Filou
Posté le: 07/09/2006 17:23

Hepil a écrit:

Ca m'étonne que l'on soit lié à une licence vu que le download est autorisé sur le site de Microsoft ..

C'est Outlook qui requiert une licence... Pas ActiveSync Wink

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Hepil
Posté le: 11/09/2006 08:54

j'ai tout désintallé et retrouvé mon CD d'origine
j'ai installé le CD d'origine sans outlook ( vu que j'utise Lotus Notes)
je passe d'un port USB à un autre, en suivant exactement la procédure d'insallation, de desinstallation ...
j'ai toujours le même problème
La version du CD pour Activesync est la 4.1 apparement

Dois-je la mettre à jour ?
Mais pourquoi ne trouve t-il pas le driver de ce périph USB ?
il est où ce driver ?
Mon erreur est : "Périph USB inconnu"
idem dans le gestionnaire de périphrique (panneau de configuration)
que faire ?

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Hepil
Posté le: 11/09/2006 10:00

j'ai testé les ports USB du PC avec une clé USB : No problem, tout fonctionneRien sur le site d'Orange sur ce point
je vais chercher le driver sur google, encore une fois !

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BIENNAC87
Posté le: 14/09/2006 21:53

Hepil a écrit:

j'ai tout désintallé et retrouvé mon CD d'origine
j'ai installé le CD d'origine sans outlook ( vu que j'utise Lotus Notes)
je passe d'un port USB à un autre, en suivant exactement la procédure d'insallation, de desinstallation ...
j'ai toujours le même problème
La version du CD pour Activesync est la 4.1 apparement

Dois-je la mettre à jour ?
Mais pourquoi ne trouve t-il pas le driver de ce périph USB ?
il est où ce driver ?
Mon erreur est : "Périph USB inconnu"
idem dans le gestionnaire de périphrique (panneau de configuration)
que faire ?

Et si tu installais active sync avec outlook ? Il me semblait qu'il ne fonctionnait qu'avec celui là ?
Ceci ditje peux me tromper n'étant pas très expérimenté..
Wink

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Hepil
Posté le: 15/09/2006 15:04

bonjour
merci des réponses
Je ne peux pas installer outlook au taf vu que la boite a choise LOTUS Notes
De plus, Activesync permettrait de choisir entre les deux outils de messagerie
Mais dans tous les cas le problème que je rencontre ne devrait pas être lié à l'outil de messagerie, car :
1 - le nouveau périphérique est détecté par l'USB
2 - ensuite, le message "unknow device" est affiché en lieu et place du périphérique SPV M600 dans le gestionnaire de périophérique
DONC, je pense qu'il s'agit simplement (ou malheureusement) du driver du périphérique qui n'est ps bien perçu par widows XP !!!

qu'ensez-vous ?
Mais je ne trouve pas de drivers pour windows XP de ce périphérique sur l'internet
je dois encore procéder à quelques tests et reviendrai alors ici pour en donner les détails

@+ Laughing

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Eljinn
Posté le: 19/09/2006 08:46

Bonjour;

Tu parles dans ton message que tu essaies de te connecter via le PC de ta boîte. Ceci pourrait expliquer le problème que tu rencontres.
Es-tu sur un réseau et possèdes-tu les droits nécessaires pour l'installation de logiciel sur ton PC (droits d'administrateurs?)
L'installation de pilotes étant généralment interdites au groupe utilisateurs, tu devrais essayer de demander à ton administrateur réseau un coup de main pour l'installation.
A+

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Hepil
Posté le: 19/09/2006 12:14

bonne remarque, merci Smile

Pour parer à cet inconvénient j'ai obtenu le statut administrateur et les pouvoirs liés
Je pense toujours a une incompatibilité de driver pour le PC HP Compaq d530 SFF Crying or Very sad

et je n'ai toujours pas eu le temps de tester avec un autre PC de bureau ... Mad

à bientôt

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Eljinn
Posté le: 19/09/2006 16:11

Hepil a écrit:

...Pour parer à cet inconvénient j'ai obtenu le statut administrateur et les pouvoirs liés...

As-tu obtenu les droits avant ou après la première erreur de reconnaissance?
Et dans chacun des cas as-tu essayé d'éliminer le partage ou le pilote déjà créé avant de réexécuter ActiveSync?

Sinon as-tu essayé si une fiche série est disponible d'utiliser le logiciel USBkiller?

A+

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asga
Posté le: 19/09/2006 22:17

Juste une truc...est ce que ton M600 est détecté comme une carte réseau ?
Car si oui, essaye d'avoir USB killer...Il permet de palier le pb connu de WM5. Ainsi, tu choisis de faire passer ton M600 en sérial et après il sera reconnu normalement et te permettra de faire une synchro. SInon essaye d'enlever (pas seulement de les désactiver mais bien les quitter) tous les firewall et antivirus car certains bloquent la connexion entre le smartphone ou pda phone et le pc.
Sinon moi j'ai le même problème que toi mais avec mon C500 sous WM5...config d'avant..outlook + actvesync 4.1 + wm2003 pas de pb...passé à 2005 plus rien....mais par contre le C500 est détecté par le pc de ma copine...
A ce qu'il parait il y aurait des problèmes de clé registre à effacer mais bon je sais pas lesquelles

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marcdu81
Posté le: 20/09/2006 11:48

Salut,essaie la manip dans le post usb xp.

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Hepil
Posté le: 20/09/2006 15:51

Eljinn a écrit:

Hepil a écrit:

...Pour parer à cet inconvénient j'ai obtenu le statut administrateur et les pouvoirs liés...

bonjour
oui, j'ai demandé les droits après le permier message d'erreur et ensuite j'ai totu désinstallé plusiseurs fois, y compris les hub USB eux-mêmes, sans autres périphériques USB
je n'ai pas de port sériels sur le PC ni de câble d'ailleurs

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Hepil
Posté le: 11/10/2006 09:07

ca y est, trouvé ............. !

en fait, le problème est que mon entreprise la sécurité est telle que même l'antivirus (de Mc Afee) est bloquant pour les soft non "organization compliant"
Mon M600 étant trop récent et Mc Afee pouvant alors se laisser berner par lui, il faudra attendre une mise à jour du core de sécurité de Mac Afee ou passer à un ancien modèle
de téléphone portable

Mad

Dans tous les cas, merci à tous pour l'aide fournie et toutes les idées que vous avez su proposer à ce sujet Rolling Eyes

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Eljinn
Posté le: 11/10/2006 12:34

Bonjour.
Il n'est en effet pas rare que certains antivirus refusent la synchronisation via ActiveSync.
Donc si tu as des soucis sur ton réseau avec l'antivirus, même une mise à jour pourrait ne pas arrager tes affaires. Essaie donc de faire ta synchro en désactivant l'antivirus si tu as droit de le faire sur le réseau.
A+

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